Sidekatkestus võib sundida telefoni võrku vahetama

Kui kriisiolukorras ei tööta sinu mobiilioperaatori võrk, võib riik käivitada siseriikliku rändluse. See tähendab, et telefon saab kasutada mõne teise Eesti mobiilioperaatori võrku, et säiliks võimalus helistada, sõnumeid saata ja mobiilset internetti kasutada.

Kõige olulisem: kasutaja ei saa seda teenust tavapäraselt ise ennetavalt sisse lülitada. Riik teavitab avalikkust alati, kui siseriiklik rändlus päriselt kasutusele võetakse. Seni tasub juhised üle vaadata rahulikul ajal, sest sidehäire ajal ei pruugi telefon automaatselt teise võrku liikuda ning abiks võib olla ka pere kriisivalmiduse kontroll.

Autor: ezstreet.ee toimetus. Allikas: Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti teade ning kriis.ee ja olevalmis.ee juhised.

Millal teine mobiilivõrk kasutusele tuleb

Siseriiklik rändlus ei ole igapäevane lisateenus, mida kasutaja valib sama moodi nagu tavapärast mobiilipaketti. Seda kasutatakse kriisiolukorras, kui ühe mobiilioperaatori võrk ei tööta ja ühenduse hoidmiseks on vaja lubada klientidel liikuda teise Eesti operaatori võrku.

Sellisel juhul võib telefon jääda kasutatavaks kõnede, SMS-ide ja mobiilse interneti jaoks. Mobiilset internetti võib vaja minna näiteks ametlike teadete ja uudiste lugemiseks, kui tavapärane kodune või mobiilne ühendus on häiritud.

TTJA avaldatud selgituse järgi võib osa telefone teise operaatori võrku liikuda automaatselt. Mõnel juhul peab kasutaja aga võrgu käsitsi valima. Just selleks on avaldatud juhised, mis selgitavad, millal siseriiklikku rändlust kasutatakse, kuidas vajadusel võrku käsitsi vahetada ning kuidas hiljem automaatne võrguvalik taastada.

Mida teha, kui telefon võrku ei leia

Kui riik on siseriikliku rändluse käivitanud ja telefon ei saa ühendust, tuleb seadme võrguvalik üle kontrollida. Juhistes kirjeldatakse, kuidas valida telefonis käsitsi mõne teise mobiilioperaatori võrk.

Praktiline tegevus on lihtne: ava telefoni mobiilivõrgu seaded, lülita automaatne võrguvalik vajadusel välja ja vali nimekirjast teine Eesti operaator. Täpne menüütee sõltub seadmest ja tarkvaraversioonist, mistõttu on kasulik oma telefoni juhis enne kriisiolukorda läbi vaadata.

Juhised on olemas levinumatele telefonidele

Eraldi samm-sammulised juhised on koostatud enamlevinud seadmetele, sealhulgas iPhone’i, Samsungi, OnePlusi, Xiaomi ja Sony telefonidele. Need juhised aitavad leida õige menüükoha olukorras, kus ühendus on kadunud ja otsida tuleb kiiresti.

Juhised on kättesaadavad kriis.ee ja olevalmis.ee veebilehtedel. ezstreet.ee toimetus tugineb selles loos Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti avaldatud teatele ning käsitleb seda kui Eesti-ülest kriisivalmiduse juhist.

Kõige mõistlikum on kontrollida oma telefoni võrguvaliku seaded enne, kui sidehäire tekib, ning jätta meelde, kuidas automaatne võrguvalik pärast rändluse lõppemist tagasi lülitada.

Source: Estonian Consumer Protection Authority News